用友老客户经营_用友财务软件免费下载_用友软件免费下载_用友财务软件

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非标准化的实施管理带来的销售与实施矛盾-用友老客户经营故事汇
很多用友财务软件的伙伴公司，为了更简单、省事儿的进行管理，因而省掉一些自认为不必要的流程，从而造成不同职位员工之间的矛盾，甚至影响了客户体验，造成客户误解。...
畅捷服务联盟2016-10-20799标准化实施老客户用友老客户经营老客户经营
知识库的妙用-用友老客户经营故事汇
用友财务软件工程师日常运维用友软件的时候很多都是客户比较着急的，这就要求工程师能够快速的定位问题，找到问题的解决方法并有效解决。...
畅捷服务联盟2016-10-20786用友知识库老客户经营故事用友老客户经营老客户经营
客户满意度回访-用友老客户经营故事汇
许多用友财务软件的伙伴认为只要派工程师去客户现场解决了问题就行，客户满意度回访可做可不做。或者是碰到客户投拆的时候，坚持做几天客户满意度回访，风声过后又忘记了。...
畅捷服务联盟2016-10-201319客户回访用友老客户经营客户满意度老客户经营
销售签单，服务砸单-用友老客户经营故事汇
销售员不断地签单开拓新客户，收完定金，写移交单交给了服务，剩下尾款能不能收回来关键就看服务或者实施人员了。曾经有个伙伴服务工程师说：“做我们这一行，销售人员就是在不断地挖坑，而服务和实施人员就是不断的填坑。”您是不是也经常会抱怨，明明不能...
畅捷服务联盟2016-10-12970用友老客户经营老客户经营销售故事服务故事
统一派单改变员工忙闲不一-用友老客户经营故事汇
有的时候所有的工程师都在，公司人满为患，工位不够坐；有的时候大部分工程师都派现场，甚至只留一个新员工在公司值班，解决问题非常慢，公司冷冷清清。...
畅捷服务联盟2016-10-12824用友老客户经营用友老客户改变服务经营故事
工程师在客户现场的毁三观行为-用友老客户经营故事汇
很多的伙伴工程师，在客户现场的时候，不注重自己的外在形象，不知道随机应变，甚至会做一些让客户觉得很反感、不尊重客户的事情，比如说打瞌睡、不礼貌、穿着邋遢等。这样...
畅捷服务联盟2016-10-04763用友老客户经营工程师现场服务
中午值班的黄金一小时-用友老客户经营故事汇
很多伙伴公司中午的时候是没有技术人员在公司的，用一个伙伴工程师的话说“总要吃饭哦”，后来我们查看400电话后台，发现中午总有几个电话没人接听，这就意味着错失了给...
畅捷服务联盟2016-10-04754用友值班用友老客户经营用友服务
服务工程师的工具包-用友老客户经营故事汇
我们身边是不是经常发生这样的事:工程师上门安装软件，结果到了客户公司，才发现没有带安装文件。派单任务不能完成，不但浪费时间，而且引起客户的不满，影响公司形象。这...
畅捷服务联盟2016-10-04748工具包用友工程师用友老客户经营
赔了夫人又折兵的服务-用友老客户经营故事汇
叮铃铃，值班经理小花电话又响了。电话那头传来急促的声音：“你们的人怎么还没来啊？不是约好的十点吗？现在都十一点了，快中午了……”；类似这种预约好了时间，不能及时...
畅捷服务联盟2016-10-04788老客户经营用友老客户经营
“拓新来源于市场，经营需回归市场”-用友老客户经营故事汇
市场派单，这个词我们都非常熟悉。偶尔去外面逛家居、五金、服装市场等都经常会看到很多人在派发宣传单。而我们软件行业，每个月一到报税的高峰期，很多人都会去税务局派单...
畅捷服务联盟2016-09-25839经营市场老客户用友老客户经营
“客户抱怨中蕴含的‘机会’”-用友老客户经营故事汇
您是不是经常会听到客户抱怨产品不能满足他的需求、功能太多，太复杂我不会用等等。我们都知道客户的满意度很重要，当客户心里有抱怨时，他会选择告诉您吗？当他选择不告诉...
畅捷服务联盟2016-09-25793蕴含商机老客户抱怨用友老客户经营
“老客户经营的信心大力丸”-用友老客户经营故事汇
很多伙伴做老客户经营都希望立竿见影，所以开始都很有冲劲，但是做了一段时间就蔫头耷脑的了，认为老客户经营就做不成，甚至有些伙伴工程师说废了好大劲也没见到成效，还不...
畅捷服务联盟2016-09-25729用友老客户经营客户经营信心客户经营故事
“举足轻重的客户档案”-用友老客户经营故事汇
好多的伙伴可能都觉得，客户档案的记录是一件非常简单的事情，不就是记录下购买时间、客户名称、联系人、联系方式、地址、购买的产品这些信息吗？其实不然，这些只是客户档...
畅捷服务联盟2016-09-25734客户经营故事用友老客户经营客户档案
“增加客情关系原来可以这么简单”-用友老客户经营故事汇
客情关系不好，客户满意度不高，客户黏度低，这也许是目前快速增长的伙伴遇到的最头疼的问题。那么，如何提高客户满意度？如何拉近跟客户之间的关系？如何增加客户黏度？先...
畅捷服务联盟2016-09-251095用友老客户经营客户关系经营客户
“你的客户是怎样丢失的？”-用友老客户经营故事汇
我们许多伙伴的客户经理在发现意向商机时，联系客户很勤，把客户当祖宗供着，但是单子一签，就什么都不管了，有问题时让客户自己联系值班工程师处理，至于问题是否解决、客...
畅捷服务联盟2016-09-25695客户经营丢失客户用友老客户经营
“坚持是老客户经营的重要保障”-用友老客户经营故事汇
现在有很多的伙伴，经过几年的发展，都积累了一定数量的客户，却面临着老客户丢失或者满意度不高的问题。渐渐的，很多的伙伴开始意识到老客户经营的重要性，有一些伙伴尝试...
畅捷服务联盟2016-09-25683经营保障客户经营故事用友老客户经营