各家CRM厂商NPS指数和战斗力的分析如何,本文从产品和运维两大方向,以及市场占有率、创新竞争力、使用易用性、IT运维压力、产品关注度和售后服务评价等多个方面,来对2016年备受世界关注的10家CRM厂商进行了年终大盘点。...