问题现象：某企业使用用友T3标准版软件，于2013年8月1日销售给客户A王老吉1000瓶，单价4元（不包含税额），销售部门下达发货通知并进行出库，开具销售发票，款项当日就结算，8月2日发现有200瓶不合格，客户A要求退货，经过协商200瓶全部退回，款项退回给客户。在T3软件怎么操作？
适用版本：用友T3普及版，用友T3标准版 （其他用友通T3序列软件同样可以参照此办法进行处理）
下面用友软件免费下载网站跟我学用友的工程师将通过图片和文字教程的方式讲解用友通T3怎么处理销售退货？具体的销售退货业务处理流程请参照下面的图文教程。
1、填制一张发货单并生成销售出库（打开销售管理模块，点击“发货单”-“增加（发货单）”）
2、开具一张销售发票（通过发货单流转生成销售专用发票）
3、客户A当日结算款项（点击“收款结算”-选择客户-“增加”-输入结算方式和金额-“保存”-“核销”-输入本次结算金额-点击“保存”）
4、2日客户A发现有200瓶不合格要求退货，协商成功退货。填制一张退货单（点击“发货单”-“增加（退货单）”），此时退货单上的数量为负数，单价为销售时的单价；
5、填制一张红字的销售发票（通过退货单流转生成一张红字的销售发货单）
6、退回的款项全部退回给客户A在软件中填制一张红字的收款单（点击“收款结算”-选择客户（1：客户A）-“切换”-“增加”）
7、填制的一张红字的收款单在软件中要进行核销（点击“核销”-输入本次结算的金额-“保存”）
8、购销单据制单和发票制单
a)、对销售发票制单（点击“核算管理”-“客户往来制单”-选择“发票制单”-点击“确定”）
蓝字销售发票生成的凭证：借：应收账款 贷：主营业务收入 贷：应交税费
红字发票生成的凭证：借：应收账款 （红字） 贷：主营业务收入（红字） 贷：应交税费（红字）
b)、核销制单（点击“核算管理”-“客户往来制单”-选择“发票制单”-点击“确定”）
蓝字收款单核销生成的凭证：借：银行存款 贷：应收账款
红字收款单核销生成的凭证：借：银行存款（红字） 贷：应收账款（红字）
注意：如果销售退货时，开具了部分退回的红字发票那么需要进行红票对冲，然后再进去收款结算。
如果在用友T3标准版软件中操作销售退货业务时，有其他疑问请到用友十万个为什么中进行提问，或者咨询右侧QQ客服（有偿服务）。
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