紧急通知！用友U8报错：enterpriseportal 已停止工作的解决办法！

用友服务中心今天接到很多客户反馈在使用用友U8erp软件库存模块时碰到如下图片中显示的类似问题：enterpriseportal 已停止工作，windows 可以联机检查该问题的解决方案。

针对上述问题，经用友专家会诊，初步分析可能与更新部分微软补丁有关。

现发布紧急通知，请注意，若：

1）Win7系统安装了补丁编号为KB4015546微软补丁或KB4015549微软补丁；

2）Win8系统安装了补丁编号为KB4015549微软补丁；

3）Win10系统安装了补丁编号为KB4015217微软补丁。

若您安装了以上补丁，可能会引发查询业务模块单据列表查询报错等问题，报错信息如：“方法'~'作用于对象'~'失败”等…

应急解决方案：建议卸载以上微软补丁，并重启电脑。操作步骤，开始，控制面板，添加和删除程序，查看已安装的windows更新。

后续如有更优解决方案用友小辣妹会及时通知，请务必留意！！！

建议您近期不要安装微软提供的上述补丁，以免引发其他问题。

微软关于该系列补丁的说明请参照如下链接：

1、https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4015546/windows-7-windows-server-2008-r2-sp1-update-kb4015546

2、https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4015549/windows-7-windows-server-2008-r2-sp1-update-kb4015549

3、https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4015217/windows-10-update-kb4015217

ps：链接请复制至浏览器中打开！

以下为用友软件公司于2017年4月28日公布的最新解决方案：经和微软相关人员沟通了解情况后，发现导致这个问题出现的根本原因是微软补丁中更新了系统组件msado15.dll（负责数据库访问，文件更新时间是2017-3-28），这个新版组件有bug。但由于微软对该组件修复需要一段时间，为避免对U8用户造成更大的影响，用友发布U812.5库存补丁 CP-U8V12.5-100731-170428-ST, 以此解决更新微软补丁后打开库存单据列表门户异常退出的问题。

建议广大U8V12.5用户尽快安装新出的补丁来解决此类问题，以免后续出现其他问题影响软件的正常使用。SPS服务期内的客户登录绿色服务桌面（ISD）可直接进行更新。

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