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“穿针引线的主持人”- 用友老客户经营故事汇

畅捷服务联盟2016-11-30704穿针引线主持人老客户经营用友老客户经营方法用友老客户经营思路

主持人,这个词看起来很高大上。每年春晚,大家除了期待节目列表外,其次最关注的就是主持人阵容了。一个好的主持人,开场就能给观众留下良好的印象,同时通过调动现场氛围,可以让大家对内容印象更加深刻。而在我们平时的小型打单会中,主持人的角色也一样至关重要。

 

三天前,小林接到一个做小型打单会的主持人的任务。陈总吩咐:“小林啊,你负责做本次培训的主持人,开场时你需要介绍下咱们公司,然后在整个活动中,你重点需要把上下环节很好的衔接起来。”

小林是第一次做主持人,没什么经验,她似懂非懂地回答:“没问题。”接着就开始准备串场PPT,因为以前举办过类似的活动,她在准备方面就没花太多心思,直接拿着以前的PPT来稍微修改了一下。

随着客户陆陆续续的到来,会议马上要开始了。小林略显紧张地走上讲台说:“大家好,我是本次的主持人小林,首先我跟大家简单介绍下我们公司。于是就照着PPT文字一句一句念到‘用友是亚太地区领先的企业管理软件、企业互联网服务和企业金融服务提供商……畅捷通是中国领先的小型微型企业管理云服务与软件提供商……我们公司是……主营产品有……’下面有请小李来讲解T+12.1新增功能。”

小李讲完后,主持人心想:“讲完一段了,我是不是要跟大家互动一下呢?”他面带微笑地走上讲台问“大家听完刚刚新功能,有没有觉得手机端很方便呀?”

停顿一秒后下面没声音,立马自己就回答:“反正我听完之后觉得这个功能很好,走到哪都能查库存,查经营情况。”

接下来是XX环节……

会议结束后,有些带着问题来的客户都留在会议室咨询问题;而带着好奇心,学新知识来的客户基本上没什么收获就走了。

用友财务软件老客户经营关键点:有些公司,这种小型打单会没有主持人。而有些有主持人串场的,是否也会存在同样的问题? 当没有主持人时,整个活动效果就没相关联,客户来了也就是一味地去听讲师给他们灌输内容,当然如果讲师讲课内容或者方式能够带动大家的积极性,那当然是最好。但是如果没有的话,那整场活动就是死气沉沉,打瞌睡的打瞌睡,玩手机的玩手机,最终结果就是客户来了之后,什么收获都没有就走了。 主持人要具备提炼总结的能力,会场整体效果好与不好主持人也起关键作用,因为你是把整体连串起来的主导线,没有这根线可能就会杂乱无章。结束的时候还需要怀着感恩的心去感谢客户来参会,并公布下次课程的内容及时间安排。 当您有幸成为主持人时,记得一定要充分“演绎”好这个穿针引线,承上启下的角色!主持人角色小技巧 活跃气氛每个人都是来自不同的单位,互相之间不熟悉,我们可以通过一些小游戏来消除相互之间的陌生感;同时在讲师讲完课后,也可以适当地跟大家进行互动。 引导学习的重要性提前告知大家今天的主要安排事项,做到让大家心里有数。 引导学习内容温故而知新,做好上一个环节的总结,同时承接好下一个环节的开始,简单说明内容,引起大家的好奇心和学习的兴趣。整体简单总结。语言精练,不要讲太多自己的感受,要从听众角度挖掘,提升主题。

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