问题现象：在用友U8V10.1erp软件平台管理的企业门户模块中10.1企业门户 新装的系统，安装U8客户端提示：安装程序在安装此软件包时遇到一个错误 这可能表示此软件包有错，错误代码2909. 拷贝其他安装程序安装同样报错，未安装杀毒软件，
原因分析：环境问题
解决方案：在用友U8V10.1erp系统中备份注册表，删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ Installer\UserData\S-1-5-21-1123561945-1935655697-1060284298-1003\ Components\AD95649F068525549B26938D7D18FEA7，再安装软件，正常。
以上用友U8软件问题解决方案来自用友软件官网知识库，原用友U8知识库如下表所示：
| 用友U8知识库主体 | 用友U8知识库明细 |
|---|---|
| 对应版本 | 用友U8V10.1 |
| 对应产品线 | 用友U8ERP |
| 对应模块 | 平台-企业门户 |
| 问题现象 | 10.1企业门户 新装的系统，安装U8客户端提示：安装程序在安装此软件包时遇到一个错误 这可能表示此软件包有错，错误代码2909. 拷贝其他安装程序安装同样报错，未安装杀毒软件， |
| 问题原因 | 环境问题 |
| 解决方案 | 备份注册表，删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ Installer\UserData\S-1-5-21-1123561945-1935655697-1060284298-1003\ Components\AD95649F068525549B26938D7D18FEA7，再安装软件，正常。 |
| 提交时间 | 2015-11-26 |
如果上述用友U8知识库未解决您的问题，您还可以到用友十万个为什么搜索一下：https://www.yongyou8.com/ask/。
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