问题现象：在用友U8V10.0erp软件财务会计管理的总账模块中以去年的日期登录总账，想要查询总账以及明细账，但是账表的状态不正常，不能正常显示XX科目总账以及明细账标题，并且不能显示出科目的下拉菜单，如何处理？ 建议用户发送截屏，查看后发现客户使用账套主管登录软件，显示XX科目总账以及明细账标题处为灰色，只能显示出右上角帐页格式下拉菜单。
原因分析：系统环境有问题
解决方案：在用友U8V10.0erp系统中重新安装软件还是无法显示下拉菜单，由于客户为高分辨率降低后可以显示但非常不清晰，安装最新GL补丁问题解决。
以上用友U8软件问题解决方案来自用友软件官网知识库，原用友U8知识库如下表所示：
| 用友U8知识库主体 | 用友U8知识库明细 |
|---|---|
| 对应版本 | 用友U8V10.0 |
| 对应产品线 | 用友U8ERP |
| 对应模块 | 财务会计-总账 |
| 问题现象 | 以去年的日期登录总账，想要查询总账以及明细账，但是账表的状态不正常，不能正常显示XX科目总账以及明细账标题，并且不能显示出科目的下拉菜单，如何处理？ 建议用户发送截屏，查看后发现客户使用账套主管登录软件，显示XX科目总账以及明细账标题处为灰色，只能显示出右上角帐页格式下拉菜单。 |
| 问题原因 | 系统环境有问题 |
| 解决方案 | 重新安装软件还是无法显示下拉菜单，由于客户为高分辨率降低后可以显示但非常不清晰，安装最新GL补丁问题解决。 |
| 提交时间 | 2015-11-26 |
如果上述用友U8知识库未解决您的问题，您还可以到用友十万个为什么搜索一下：https://www.yongyou8.com/ask/。
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