问题现象：在用友U8V12.0erp软件平台管理的企业门户模块中客户端登录时系统提示:数据库连接失败，可能的原因有：1没有打开windows防火数据端口，2 对数据库进行DNS解析时错误，3 配置数据源时指定数据库服务器名或IP跟其实际IP不匹配，怎么处理 ？
原因分析：１检查服务器能否正常登录２cmd确定后ping空格+服务器IP地址回车检测网通不通（网不通的话找网管）３在客户端查看系统服务－远程配置，客户端远程配置 服务器ＩＰ地址写上４C盘-wingdoms-system32－drivers-etc-hosts记事本打开后，在最下面一行（127.0.0.1 localhost）写上服务器IP地址+tab键+服务器计算机名称
解决方案：在用友U8V12.0erp系统中１检查服务器能否正常登录２cmd确定后ping空格+服务器IP地址回车检测网通不通（网不通的话找网管）３在客户端查看系统服务－远程配置，客户端远程配置 服务器ＩＰ地址写上４C盘-wingdoms-system32－drivers-etc-hosts记事本打开后，在最下面一行（127.0.0.1 localhost）写上服务器IP地址+tab键+服务器计算机名称
以上用友U8软件问题解决方案来自用友软件官网知识库，原用友U8知识库如下表所示：
| 用友U8知识库主体 | 用友U8知识库明细 |
|---|---|
| 对应版本 | 用友U8V12.0 |
| 对应产品线 | 用友U8ERP |
| 对应模块 | 平台-企业门户 |
| 问题现象 | 客户端登录时系统提示:数据库连接失败，可能的原因有：1没有打开windows防火数据端口，2 对数据库进行DNS解析时错误，3 配置数据源时指定数据库服务器名或IP跟其实际IP不匹配，怎么处理 ？ |
| 问题原因 | １检查服务器能否正常登录２cmd确定后ping空格+服务器IP地址回车检测网通不通（网不通的话找网管）３在客户端查看系统服务－远程配置，客户端远程配置 服务器ＩＰ地址写上４C盘-wingdoms-system32－drivers-etc-hosts记事本打开后，在最下面一行（127.0.0.1 localhost）写上服务器IP地址+tab键+服务器计算机名称 |
| 解决方案 | １检查服务器能否正常登录２cmd确定后ping空格+服务器IP地址回车检测网通不通（网不通的话找网管）３在客户端查看系统服务－远程配置，客户端远程配置 服务器ＩＰ地址写上４C盘-wingdoms-system32－drivers-etc-hosts记事本打开后，在最下面一行（127.0.0.1 localhost）写上服务器IP地址+tab键+服务器计算机名称 |
| 提交时间 | 2015-11-26 |
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