问题现象：在用友U8V12.0erp软件平台管理的企业门户模块中安装U8客户端后使用不了，重新安装时提示环境不符合。
原因分析：Silverlight安装问题
解决方案：在用友U8V12.0erp系统中win7版本操作系统。 指导卸载Silverlight，然后在添加删除程序中运行以前版本windows编写的程序，选择u8的setup程序，然后安装缺省组件中，将Silverlight安装上。问题解决。
以上用友U8软件问题解决方案来自用友软件官网知识库，原用友U8知识库如下表所示：
| 用友U8知识库主体 | 用友U8知识库明细 |
|---|---|
| 对应版本 | 用友U8V12.0 |
| 对应产品线 | 用友U8ERP |
| 对应模块 | 平台-企业门户 |
| 问题现象 | 安装U8客户端后使用不了，重新安装时提示环境不符合。 |
| 问题原因 | Silverlight安装问题 |
| 解决方案 | win7版本操作系统。 指导卸载Silverlight，然后在添加删除程序中运行以前版本windows编写的程序，选择u8的setup程序，然后安装缺省组件中，将Silverlight安装上。问题解决。 |
| 提交时间 | 2015-11-26 |
如果上述用友U8知识库未解决您的问题，您还可以到用友十万个为什么搜索一下：https://www.yongyou8.com/ask/。
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