问题现象：在用友U8V10.1erp软件平台管理的补丁更新工具模块中补丁更新工具下载补丁的时候提示“在显示文件信息的过程中出现了错误！异常信息：列出所有的补丁过程中出现异常 ，缺少根元素”
原因分析：SpusSpInfo.xml 丢失导致
解决方案：在用友U8V10.1erp系统中工具安装目录下\Program Files\Common Files\UFIDASPUS\csc下的SpusSpInfo.xml 丢失导致，请检查其他安装了补丁自动更新工具的机器，将其文件复制到出错机器上，操作即可
以上用友U8软件问题解决方案来自用友软件官网知识库，原用友U8知识库如下表所示：
| 用友U8知识库主体 | 用友U8知识库明细 |
|---|---|
| 对应版本 | 用友U8V10.1 |
| 对应产品线 | 用友U8ERP |
| 对应模块 | 平台-补丁更新工具 |
| 问题现象 | 补丁更新工具下载补丁的时候提示“在显示文件信息的过程中出现了错误！异常信息：列出所有的补丁过程中出现异常 ，缺少根元素” |
| 问题原因 | SpusSpInfo.xml 丢失导致 |
| 解决方案 | 工具安装目录下\Program Files\Common Files\UFIDASPUS\csc下的SpusSpInfo.xml 丢失导致，请检查其他安装了补丁自动更新工具的机器，将其文件复制到出错机器上，操作即可 |
| 提交时间 | 2015-11-26 |
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