问题现象：在用友U8V8.52erp软件财务会计管理的总账模块中客户机器总是提示无法连接数据库，但是可以查找得到服务器，也可以复制文件
原因分析：前几天客户机器中病毒，硬件商过来杀毒，装了KV3000病毒防火墙，但是该软件对SQL SERVER服务器的通信端口进行了隔离
解决方案：在用友U8V8.52erp系统中在KV3000病毒防火墙中打开该端口即可 建议以后用户在使用病毒防火墙的时候要注意不要把SQL SERVER的端口屏蔽掉，因为现在大多数病毒防火墙都会把一些端口隔离掉
以上用友U8软件问题解决方案来自用友软件官网知识库，原用友U8知识库如下表所示：
| 用友U8知识库主体 | 用友U8知识库明细 |
|---|---|
| 对应版本 | 用友U8V8.52 |
| 对应产品线 | 用友U8ERP |
| 对应模块 | 财务会计-总账 |
| 问题现象 | 客户机器总是提示无法连接数据库，但是可以查找得到服务器，也可以复制文件 |
| 问题原因 | 前几天客户机器中病毒，硬件商过来杀毒，装了KV3000病毒防火墙，但是该软件对SQL SERVER服务器的通信端口进行了隔离 |
| 解决方案 | 在KV3000病毒防火墙中打开该端口即可 建议以后用户在使用病毒防火墙的时候要注意不要把SQL SERVER的端口屏蔽掉，因为现在大多数病毒防火墙都会把一些端口隔离掉 |
| 提交时间 | 2015-11-26 |
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