问题现象：在用友U8V8.51erp软件平台管理的系统管理模块中应用服务器和数据库服务器在同一个网段如（192.168.99.*），有几个客户端在另一个网段如（192.168.98.*），在这些客户端登陆不上，提示信息大体是询问我“U8管理服务是否已启动”。大概是什么原因？已经启动了U8管理服务.
原因分析：可能为域名解析失败。
解决方案：在用友U8V8.51erp系统中尝试如下解决方法： 1、应用服务器上的配置U8服务（屏幕右下角的用友红色图标鼠标右键）中更改配置U8数据服务器，改为数据服务器的ip地址方式；客户端登录时访问应用服务器的ip地址； 2、（如果熟悉可操作）或更改客户端本地配置文件\winnt\system32\drivers\etc\hosts，添加对应的机器名及其ip地址的映射关系。
以上用友U8软件问题解决方案来自用友软件官网知识库，原用友U8知识库如下表所示：
| 用友U8知识库主体 | 用友U8知识库明细 |
|---|---|
| 对应版本 | 用友U8V8.51 |
| 对应产品线 | 用友U8ERP |
| 对应模块 | 平台-系统管理 |
| 问题现象 | 应用服务器和数据库服务器在同一个网段如（192.168.99.*），有几个客户端在另一个网段如（192.168.98.*），在这些客户端登陆不上，提示信息大体是询问我“U8管理服务是否已启动”。大概是什么原因？已经启动了U8管理服务. |
| 问题原因 | 可能为域名解析失败。 |
| 解决方案 | 尝试如下解决方法： 1、应用服务器上的配置U8服务（屏幕右下角的用友红色图标鼠标右键）中更改配置U8数据服务器，改为数据服务器的ip地址方式；客户端登录时访问应用服务器的ip地址； 2、（如果熟悉可操作）或更改客户端本地配置文件\winnt\system32\drivers\etc\hosts，添加对应的机器名及其ip地址的映射关系。 |
| 提交时间 | 2015-11-26 |
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