问题现象：在用友U8V8.52erp软件平台管理的系统管理模块中用户现在用的是U821用户服务器瑞是WIN2000SERVER 客户瑞是操作系统是WIN2000 ADVANCE 硬件是戴尔6860 4个CPU内存是4G， 因为用户要用citrix,所以客户瑞必需装这个系统。现在装上U821，新机器老提示找不到组件，错误53。U821用不了，现在用户要问的是升到U852会不会出现同样的问题，用户不放心，要我们在合同中保证升级后不会出现相同的问题，而CITRIX也要好用，不能帐套之间串凭证，工资也不能分配凭证老是出现问题，不是凭证没生成，界面自动变绿色而总帐那瑞没有凭证，再就是总帐有凭证，而分配凭证界面却是白色，显示是没生成凭证的状态，因为这样的问题已出现5－6次之多。希望有一个正确的答复。
原因分析：821不支持任何终端模式。 852支持terminal终端，需打上支持终端的U8产品补丁。
解决方案：在用友U8V8.52erp系统中821不支持任何终端模式。 852支持terminal终端，需打上支持终端的U8产品补丁； 860支持terminal终端以及citrix终端，无需任何补丁。
以上用友U8软件问题解决方案来自用友软件官网知识库，原用友U8知识库如下表所示：
| 用友U8知识库主体 | 用友U8知识库明细 |
|---|---|
| 对应版本 | 用友U8V8.52 |
| 对应产品线 | 用友U8ERP |
| 对应模块 | 平台-系统管理 |
| 问题现象 | 用户现在用的是U821用户服务器瑞是WIN2000SERVER 客户瑞是操作系统是WIN2000 ADVANCE 硬件是戴尔6860 4个CPU内存是4G， 因为用户要用citrix,所以客户瑞必需装这个系统。现在装上U821，新机器老提示找不到组件，错误53。U821用不了，现在用户要问的是升到U852会不会出现同样的问题，用户不放心，要我们在合同中保证升级后不会出现相同的问题，而CITRIX也要好用，不能帐套之间串凭证，工资也不能分配凭证老是出现问题，不是凭证没生成，界面自动变绿色而总帐那瑞没有凭证，再就是总帐有凭证，而分配凭证界面却是白色，显示是没生成凭证的状态，因为这样的问题已出现5－6次之多。希望有一个正确的答复。 |
| 问题原因 | 821不支持任何终端模式。 852支持terminal终端，需打上支持终端的U8产品补丁。 |
| 解决方案 | 821不支持任何终端模式。 852支持terminal终端，需打上支持终端的U8产品补丁； 860支持terminal终端以及citrix终端，无需任何补丁。 |
| 提交时间 | 2015-11-26 |
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